인포데믹(infodemic)이란? l 정보의 팬데믹이 만든 위기
코로나19보다 무서운 건, 잘못된 정보가 바이러스처럼 퍼지는 속도였어요. 감염보다 먼저 우리의 사고를 마비시키는 게 '인포데믹'입니다.
허위 정보가 마치 감염병처럼 퍼진다는 말, 들어보셨나요? 이 현상을 ‘인포데믹’이라고 부르는데요. 오늘은 그 심각성과 우리가 왜 주목해야 하는지 이야기해보려 합니다.
인포데믹의 정의와 특징
인포데믹(infodemic)은 정보(information)와 전염병(epidemic)의 합성어로, 허위 정보와 부정확한 정보가 전염병처럼 퍼지는 현상을 뜻합니다. 이 개념은 2003년 사스(SARS) 유행 당시 처음 등장했지만, 코로나19 팬데믹 기간에 전 세계적으로 심각성이 부각되며 대중적으로 널리 알려졌죠.
디지털 미디어의 발달로 인해, 누구나 정보를 빠르게 생산하고 유통할 수 있는 시대가 되면서 진실과 거짓이 뒤섞인 정보들이 소셜미디어, 메신저 앱, 블로그 등을 통해 순식간에 확산됩니다. 여기서 문제는 허위 정보가 실제 행동에 영향을 미친다는 점이에요.
대표적인 인포데믹의 특징은 다음과 같아요. 첫째, 빠른 전파 속도. 클릭 한 번이면 정보가 세계를 순회하죠. 둘째, 감정적 호소. 공포나 분노, 불안을 자극하는 내용일수록 더 많이 퍼집니다. 셋째, 확증 편향. 사람들은 자신의 믿음을 강화해주는 정보만 선호하거든요. 그리고 넷째, 정보 과잉. 너무 많은 정보가 넘쳐나면서 어떤 게 진짜인지 구별하기 힘들어져요.
대표적인 인포데믹 사례
코로나19 시기에는 정말 말도 안 되는 정보들이 돌아다녔어요. 예를 들어, 5G가 코로나19를 유발한다는 주장은 과학적 근거가 전혀 없었음에도 불구하고 많은 사람들에게 믿음을 줬고, 실제로 영국에서는 5G 기지국이 불에 타는 사건까지 발생했죠.
또 한 교회에서는 소금물 스프레이가 예방 효과가 있다는 허위 정보로 인해 집단 감염이 일어나기도 했고요. 이란에서는 메탄올을 마시면 예방된다는 소문이 돌아 수백 명이 사망하는 비극까지 있었습니다.
또 다른 대표적 사례는 백신 음모론입니다. DNA가 변형된다, 불임을 유발한다 등의 루머는 백신 접종률에 악영향을 미쳤고, 특히 젊은 여성들 사이에서 공포를 증폭시켰죠.
인포데믹이 사회에 미치는 영향
- 공중 보건 위협: 잘못된 치료법과 예방 지침이 실제 감염자 수를 증가시키는 원인이 됩니다.
- 사회적 분열: 정보에 따라 의견이 극단적으로 갈리며, 전문가나 정부 기관에 대한 불신이 커집니다.
- 경제적 손실: 투자 불안, 소비 심리 위축, 가짜 치료제 소비 등으로 경제 전반에 악영향을 미칩니다.
인포데믹에 대응하는 방법
인포데믹은 단순히 정보 전달의 문제가 아니에요. 사람의 생명과 사회의 질서, 심지어는 민주주의 자체에도 영향을 미칠 수 있는 중대한 위협입니다. 그래서 우리는 단순한 정보 소비자가 아닌 ‘정보 시민’으로서의 태도가 필요하죠.
우선 정보를 접할 때는 출처 확인이 기본입니다. 정부 기관, 대학, 공신력 있는 언론인지 체크해야 하며, 특히 스크린샷, 이미지 등은 조작 가능성을 염두에 두어야 해요.
그리고 비판적 사고가 중요해요. “이 정보가 왜 나왔을까?”, “이걸 믿게 되면 누가 이득을 보지?” 같은 질문을 던져보는 거죠. 단순히 눈에 띄는 정보라고 무조건 믿지 말고, 의심하고 질문해야 합니다.
또한 팩트체크 기관의 자료를 적극 활용해야 해요. 언론사나 시민단체에서 운영하는 팩트체크 사이트들이 많거든요. ‘팩트체크넷’, ‘뉴스톱’, ‘KBS 팩트체크’ 같은 곳이 대표적이죠.
미디어 리터러시 교육의 중요성
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장기적으로는 시민 전체가 미디어 리터러시 능력을 갖춰야 해요. 이건 단순히 정보를 읽고 쓰는 능력이 아니라, 정보를 분석하고 평가하며, 책임 있게 유통할 수 있는 능력이에요.
초·중·고 교육과정에 미디어 교육을 포함시키고, 성인 대상 평생 교육 프로그램에서도 디지털 시민성을 키울 수 있는 콘텐츠가 필요합니다. 이미 유럽이나 북미 국가들은 교육 시스템에 이 개념을 일찍 도입했어요.
예를 들어 핀란드는 세계 최고의 미디어 리터러시 교육 국가로 평가받는데, 학생들은 어릴 때부터 뉴스와 광고, 온라인 댓글까지 스스로 분석하고 토론하는 훈련을 받아요.
사회 전체의 협력이 필요한 이유
- 정부: 신속하고 투명한 정보 제공으로 혼란을 줄여야 합니다.
- 언론: 자극적인 보도보다 정확한 정보를 검증하고 전달하는 것이 우선입니다.
- 시민 사회: 팩트체크 운동과 정보 감시 활동을 주도할 수 있습니다.
- 플랫폼 기업: 알고리즘 책임성과 콘텐츠 모니터링 체계를 강화해야 합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
허위 정보는 사람들의 판단을 흐리게 만들고, 실제 행동으로 이어져 공중 보건과 사회 질서에 큰 혼란을 초래할 수 있기 때문입니다.
진짜 위협은 바이러스보다 빠르게 퍼지는 '거짓말'일지도 모릅니다.
소셜 미디어, 유튜브, 메신저 앱, 블로그 등 디지털 플랫폼에서 매우 빠르게 확산됩니다.
특히 공포심을 자극하는 정보는 몇 시간 만에 전 세계를 휩쓸 수 있어요.
정보의 출처를 확인하고, 공식 채널이나 전문가 의견을 우선적으로 참조하는 것입니다.
좋아요 누르기 전에 꼭 '팩트체크' 하세요!
디지털 환경이 유지되는 한 인포데믹은 계속될 가능성이 높습니다.
우리가 사는 시대에 필수 생존 기술 중 하나는 '정보 방어력'입니다.
확증 편향과 감정적 호소, 정보 과잉 때문입니다. 본인의 신념과 일치하는 정보는 더 잘 받아들이기 마련이에요.
그럴수록 의심하고, 검증하고, 공유는 신중히 해야죠.
WHO, 유네스코 등 국제기구들이 협력해 인포데믹 대응 전략을 수립하고 각국 정부와 연계해 행동 지침을 제공합니다.
전염병은 국경을 넘지만, 정보도 그러하죠. 함께 대응해야 해요.
우리가 사는 시대는 정보가 곧 힘이 되는 시대입니다. 하지만 그 힘이 독이 될 수도 있죠. 오늘 이야기한 인포데믹에 대해 한 번쯤 곱씹어보고, 이제는 무작정 ‘공유’ 버튼을 누르기 전에 멈추고 생각해보는 습관, 함께 만들어가요.
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